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Les appels d'urgence et la voix par Internet

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Le sujet de la gestion des appels d’urgence (911) pour les services de
VoIP continue d’occuper le devant de la scene. Apres le Texas (voir
Flash TIC n.94), le Michigan et le Connecticut ont lance des poursuites
contre Vonage, le leader en matiere de services de voix par Internet,
pour ne pas avoir mis en place ces services d’urgence. Neanmoins, les
difficultes sont multiples pour ces fournisseurs. D’une part,
l’architecture de leur service doit etre rendue compatible avec les
exigences des appels d’urgence et, d’autre part, les fournisseurs de
service doivent pouvoir router ces appels vers les centres de
traitement. Ce dernier point impose une collaboration entre les
fournisseurs de service de VoIP et les operateurs de telecommunications
traditionnels et la mise au point de techniques dites intelligentes,
reposant par exemple sur l’utilisation de base de donnees actualisables,
telles que celles mises en place par la societe Intrado. Vonage a ainsi
signe des accords avec Verizon, BellSouth et Qwest pour l’acheminement
des ses appels d’urgence. La Federal Communications Commission (FCC)
devra par ailleurs se prononcer sur le sujet dans le courant de l’annee
2005. D’autre part, IDC estime que le marche de la voix par Internet
atteindra 27 millions d’abonnes en 2009 contre 3 millions en 2005.
Neanmoins, si les societes specialisees dans la VoIP comme Vonage (600
000 abonnes a l’heure actuelle) detenaient pres de 66% de parts marche
fin 2003, les cablo-operateurs (deja 400 000 abonnes actuels pour
Cablevision et 372 000 pour Time Warner Cable) devraient detenir pres de
56% des parts de marche fin 2005, contre 25% pour les operateurs de
telecommunications classiques et 19% pour les societes specialisees.

Contacts :
Flash TIC n.94 : Voir Archives.
http://www.intrado.com
Redacteur : (ME)

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